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Câmara Municipal de Vila Franca de Xira

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Sistema de Gestão da Qualidade


Em 2018, foi implementado o primeiro Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da Câmara Municipal de Vila Franca De Xira (CMVFX), no âmbito da prestação de serviços desportivos incluindo atividades aquáticas, ginásio e atividades de fitness na Piscina Municipal de Vila Franca de Xira.

A CMVFX aposta na melhoria contínua dos seus serviços visando a satisfação das necessidades e expectativas dos seus Munícipes, e desse modo, durante o ano de 2019 foi desenvolvido um trabalho de ampliação do SGQ, às restantes Piscinas Municipais do concelho: Alverca (Chasa e Quinta das Drogas), Forte da Casa e Póvoa de Santa Iria.

Com vista à implementação do SGQ igualmente às Lojas do Munícipe (Vila Franca de Xira, Alverca e Póvoa de Santa Iria) a CMVFX iniciou durante o ano de 2019 o trabalho de implementação nesta área, de forma a garantir um atendimento ao público de qualidade e uma gestão de correspondência rápida, transparente e eficaz nos serviços prestados.

Atualmente o Município de Vila Franca de Xira tem implementado em todas as Piscinas Municipais do concelho de Vila Franca de Xira, um Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com a norma NP EN ISO 9001:2015, certificado pela APCER e reconhecido pela Internacional Certification Network.